Bei der Transformation zum Lösungsanbieter müssen alle abgeholt werden
Kunden verlangen nach effektiven Lösungen für komplexe Probleme. Der Trend geht damit weg vom reinen Produkthersteller – hin zum Lösungsanbieter.
In unserem Experteninterview mit Dr.-Ing. Andreas Muigg, Head of Product Portfolio Management für Pistenfahrzeuge bei Prinoth AT, konnten wir über die Transformation zum Lösungsanbieter für komplexe Herausforderungen in Skigebieten sprechen.
Dabei wird schnell klar: Neben dem Verständnis der Kundenbedürfnisse und -probleme erfordert eine erfolgreiche Transformation die ganzheitliche Einbindung aller Unternehmensbereiche. Von der Innovation und der Entwicklung bis hin zum Vertrieb.
Damit Lösungen funktionieren, müssen alle Rädchen im neuen Uhrwerk zusammenpassen und miteinander verzahnen. Auch der Kunde.
