Unser Kunde ist ein weltweit führender Motorradhersteller. Das Geschäftsmodell basiert auf einem profitablen Mix aus Fahrzeugverkauf, margenstarkem Zubehör- und Bekleidungsgeschäft. Die Firma operiert in einem zyklischen, preissensiblen Marktumfeld und steht unter Druck durch demografische Veränderungen, neue Wettbewerber und regulatorische Anforderungen. Strategisch fokussiert sich das Unternehmen auf Portfoliooptimierung, Internationalisierung sowie die Erschließung wachsender Segmente wie Elektromobilität.
Ausgangssituation
Der Motorradhersteller stand vor der Herausforderung, seine Produktentwicklung effizienter und schneller zu gestalten. Im Vergleich zu Wettbewerbern wurden deutlich weniger neue Modelle auf den Markt gebracht, zudem dauerte die Entwicklung neuer Produkte spürbar länger. Ein Benchmarking der R&D-Leistung zeigte, dass die R&D-Produktivität nicht wettbewerbsfähig waren. Dies spiegelte sich unter anderem in einem geringeren Anteil von Umsätzen mit neuen Produkten sowie in verlängerten Time-to-Market-Zeiten wider.
Parallel dazu nahm die Kundenzufriedenheit in den vergangenen Jahren kontinuierlich ab. In regelmäßigen durchgeführten Qualitätsstudien lag das Unternehmen deutlich unter dem Branchendurchschnitt.
Vorgehen
Vor diesem Hintergrund suchte das Unternehmen nach Möglichkeiten, Effizienz, Geschwindigkeit und Qualität in der Produktentwicklung zu verbessern und die Leistungsfähigkeit nachhaltig auf ein neues Niveau zu heben. Gemeinsam mit 3DSE wurde ein ganzheitliches R&D-Performance-Programm entwickelt. Ziel war es, sowohl die Kundenzentrierung als auch die Produktivität in der R&D zu steigern und damit die Grundlage zu schaffen, um wieder eine führende Position in den Qualitätsstudien zu erreichen.
Das Programm wurde in drei aufeinander aufbauende Phasen strukturiert:
Phase 1 – Benchmarking, detaillierte Analyse und Lösungsdesign
Zu Beginn wurde ein Benchmarking durchgeführt, bei dem das Unternehmen mit Organisationen aus der Zweiradindustrie sowie angrenzenden Branchen verglichen wurde. Auf Basis dieser Ergebnisse sowie einer vertiefenden Analyse wurden zentrale Verbesserungspotenziale identifiziert und die potenziellen Effekte der vorgeschlagenen Maßnahmen quantifiziert. Darauf aufbauend wurde ein umfassender Implementierungsplan für die priorisierten Verbesserungsmaßnahmen entwickelt.
Phase 2 – Operationalisierung und Vorbereitung der Pilotimplementierung
In ersten Arbeits-Sprints wurden die priorisierten Maßnahmen weiter konkretisiert und für eine Pilotimplementierung vorbereitet. Dabei wurde ein übergreifendes Zielbild für den zukünftigen Motorrad-Entwicklungsprozess („Big Picture“) erarbeitet.
Workshops mit dem cross-funktionalen Führungsteam dienten dazu, die geplanten Maßnahmen abzustimmen, Feedback einzuholen und ein gemeinsames Verständnis für die zukünftige Ausrichtung der Produktentwicklung zu schaffen. Parallel dazu wurden die ersten Pilotprojekte gestartet, um zentrale Verbesserungsansätze in der Praxis zu testen.
Phase 3 – Umsetzung und Skalierung
Über einen Zeitraum von rund 16 Monaten wurden die Maßnahmen pilotiert, weiterentwickelt und anschließend schrittweise in der gesamten Organisation ausgerollt. Zur kontinuierlichen Steuerung der Transformation wurde ein R&D-Monitoring-Cockpit implementiert, das Transparenz über Fortschritt und Wirkung der Maßnahmen schafft. Ergänzend wurde ein regelmäßiger „Health Check“ etabliert, um sicherzustellen, dass das Transformationsprogramm nachhaltig auf Kurs bleibt.
Wirkung: Reduzierung der Entwicklungsaufwände & der Time-to-Market
Das Performance-Programm wurde so konzipiert, dass es messbare Effekte auf zentrale KPIs erzielt: Reduktion des R&D-Aufwands um 15 %, Verkürzung der Time-to-Market um 25% und Steigerung der Produktqualität, gemessen an einer Reduktion der Garantie-Fälle um 20% – alles überwiegend mit Wirkung innerhalb der nächsten zwei Jahre.
Dank des Fokus von 3DSE auf Transformationsmanagement startete das Programm stark. Die Organisation ist hoch motiviert, die Schlüsselmaßnahmen umzusetzen, da sie den tatsächlichen Mehrwert für die tägliche Arbeit erkennen.
Erfolgsfaktoren und Learnings
Durch die Kombination aus technischer Expertise, kundenspezifischer Methodik, Best Practices aus verschiedenen Branchen sowie umfassender Praxis- und Umsetzungserfahrung stellte 3DSE gemeinsam mit dem kompetenten Kunden- und Expertenteam die ergebnisorientierte Entwicklung und Operationalisierung des Performance-Programms sicher.
Die konsequente Einbindung von Projektteammitgliedern und Experten aus der breiteren Organisation „auf Augenhöhe“ trug maßgeblich dazu bei, dass die Projektergebnisse auf operativer Ebene akzeptiert wurden. Die managementgerechte Darstellung der quantifizierbaren Projektergebnisse durch 3DSE sowie die enge Abstimmung und Kommunikation mit dem Entwicklungsmanagement schufen Konsens und Commitment auf Führungsebene.
Dank der umfassenden Branchen- und Kundenexpertise von 3DSE konnte das Team einen gemeinsamen Ausgangspunkt und ein klares Zielbild für das Performance-Programm erarbeiten.
